BƯỚC 01Đèn nháy là đang sạcKhi nhận sạc, đèn trên thân máy nhấp nháy. Đèn ngưng nháy là pin đã đầy.
Hướng dẫn sử dụng, vệ sinh và bảo quản đồ chơi
Chăm đúng cách, món đồ nhỏ của bạn sẽ bền và luôn sẵn sàng.
Xem tất cả sản phẩmSử dụng
Vài điều nhỏ cho lần đầu thật suôn sẻ.
- Cắm sạc thẳng và sâuLỗ sạc thường nằm gần chữ DC trên thân máy, được bọc kín bằng silicone để giữ máy trọn vẹn khi vận chuyển. Bạn chỉ cần cắm chân sạc thẳng góc và ấn sâu hẳn vào lỗ. Đừng dùng dao hay kéo cắt lớp silicone này nhé.
- Thêm gel khi cầnVới món dùng bên trong, nếu thấy rát hoặc khó đưa vào, hãy thoa thêm gel bôi trơn.
- Lắp pin đúng chiềuMáy dùng pin tiểu, như Lilo mini có remote, cần lắp pin đúng chiều cực (+) và (−).
- Chưa chắc cách lắp pin?Nhắn Lalendi để được hướng dẫn.
Vệ sinh theo từng loại máy
Máy của bạn vệ sinh kiểu gì?
Nhìn vị trí lỗ sạc là biết ngay.
- Lỗ sạc nằm ngay trên thân máy
Lau bằng khăn ẩm tẩm cồn 70 độ. Hạn chế rửa trực tiếp dưới vòi nước.
- Lỗ sạc không nằm trên thân máy
Rửa bằng nước và xà phòng. Cẩn thận đừng để nước lọt vào lỗ sạc.
- Đồ không dùng điện (vòng, cốc…)
Rửa thẳng bằng nước và xà phòng.
Dù máy có chống nước, đồ điện tử vẫn nên hạn chế hơi ẩm. Hạn chế rửa trực tiếp với nước ở gần vị trí sạc.
Thang chống nước IPX
Con số sau chữ IPX càng lớn, máy càng chịu nước tốt.
- IPX4
Chịu được nước bắn tung toé từ mọi hướng.
- IPX5
Chịu được tia nước phun từ mọi hướng.
- IPX6
Chịu được tia nước phun mạnh từ mọi hướng.
- IPX7
Chịu được ngâm nước tạm thời, sâu đến 1 m trong 30 phút (theo điều kiện thử nghiệm).
- IPX8
Chịu được ngâm nước liên tục, theo điều kiện do nhà sản xuất công bố.
Có chống nước, nhà sản xuất không ghi mức IPX
Mức IPX là kết quả thử nghiệm của nhà sản xuất. Khi dùng hằng ngày, bạn vẫn nên hạn chế hơi ẩm và hạn chế rửa gần vị trí sạc để máy bền lâu.
Chọn gel hợp chất liệu
Gel gốc nước hợp với cả bốn loại, chọn gel gốc nước là chắc nhất.
| Chất liệu | Gel gốc nước | Gel gốc silicone | Gel gốc dầu |
|---|---|---|---|
| Đồ chơi silicone | Hợp | Nên tránh | Nên chọn gel gốc nước |
| Đồ chơi TPE | Hợp | Nên tránh | Nên chọn gel gốc nước |
| Bao cao su latex | Hợp | Hợp | Nên tránh |
| Bao cao su polyurethane | Hợp | Nên chọn gel gốc nước | Nên tránh |
- Hợp
- Nên tránh
- Nên chọn gel gốc nước
Gel Sagami Original và Gel Vanessa & Co của Lalendi đều là gel gốc nước, dùng được cùng bao cao su và đồ chơi. Với bao cao su, thoa gel bên ngoài bao sau khi đeo.
Sạc pin đúng cách
Pin khoẻ thì máy êm và bền.
BƯỚC 02Đầy thì rút sạcĐèn ngưng nháy thì rút sạc ra ngay. Thời gian sạc tuỳ máy, phần lớn khoảng 1–2 tiếng.
BƯỚC 03Dùng được bao lâuMỗi lần sạc dùng được bao lâu là tuỳ máy, xem thông số trên trang từng sản phẩm.
BƯỚC 04Không dùng vẫn sạcDù không dùng, hãy sạc và cho máy chạy 2–3 lần mỗi tuần để mô tơ luôn khoẻ.
Cất giữ
Một góc khô ráo là đủ để món đồ nhỏ của bạn bền lâu.
Cất nơi khô ráo, thoáng mát, ít ẩm để lõi máy không bị ẩm mốc.
Tránh để gần nguồn nhiệt, vì nhiệt làm chất liệu silicone xuống cấp.
Cốc có lõi rời: lộn lõi ra rửa, để khô tự nhiên rồi cất lại vào vỏ ngoài.
Gel bôi trơn: đậy kín nắp, tránh nắng, xem hạn in trên bao bì.
Khi nhận hàng
Hai phút kiểm tra, cả tuần yên tâm.
- Mở hộpQuay video lúc mở hộp để Lalendi hỗ trợ nhanh nếu cần.
- Kiểm traKiểm tra tem và tình trạng sản phẩm, cùng các phụ kiện đi kèm như dây sạc hay điều khiển từ xa.
- Bật thửCắm sạc và bật thử máy ngay khi nhận.
Bảo hành tại Lalendi
Đổi 1–1 trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Được đổi 1–1
- Sản phẩm đồ chơi có lỗi từ nhà sản xuất, trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Thiếu phụ kiện đi kèm như dây sạc hay điều khiển từ xa, trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Hàng có dấu hiệu đã mở, hỏng hoặc rò rỉ khi nhận: nhắn Lalendi để được đổi.
- Giao thiếu hoặc sai món: Lalendi gửi bổ sung miễn phí.
Không áp dụng
- Set 10 món không áp dụng đổi 1–1.
- Sản phẩm không lỗi nhưng bạn muốn hoàn tiền.
- Kích thước chưa hợp ý. Bạn xem kỹ thông số hoặc nhắn Lalendi tư vấn trước khi đặt nhé.
- Đã dùng rồi, hoặc dùng thấy chưa hợp và muốn đổi món khác. Vì đây là đồ dùng riêng tư, mong bạn thông cảm.
- Mua về để lâu chưa dùng tới.
- Hư hỏng không do nhà sản xuất, như rách hoặc hỏng vì dùng quá mạnh tay, nút bấm bị lún vào hay rơi ra.
- Máy thấm nước do vệ sinh hoặc dùng chưa đúng hướng dẫn, ví dụ rửa dưới vòi nước ở máy có lỗ sạc trên thân.
- Yêu cầu sau thời hạn đổi trả, bảo hành.
- Linh kiện, bộ phận hao mòn tự nhiên sau thời gian dùng.
Quy trình bảo hành
Hai bước, Lalendi báo kết quả rõ ràng bằng video.
- 1Bước 1Nhắn Lalendi mô tả tình trạng máy, kèm video. Sau đó gửi sản phẩm về địa chỉ Lalendi cung cấp để kiểm tra trực tiếp. Bạn trả trước phí gửi hàng bảo hành.
- 2Bước 2Nhận hàng xong, Lalendi quay video kiểm tra và gửi bạn kết quả.Đúng lỗi như bạn báoLalendi đổi sản phẩm mới cùng loại và chịu phí giao hàng cả hai chiều.Máy không lỗiLalendi gửi lại máy cũ cho bạn, phí giao hàng do bạn chịu.
Máy không lên? Tự kiểm 3 bước
Thử lần lượt trước khi lo lắng nhé.
- 1Sạc lại cho đầyCắm sạc thẳng và sâu vào lỗ, chờ tới khi đèn ngưng nháy. Máy dùng pin tiểu như Lilo mini thì thay pin AAA mới, lắp đúng chiều cực.
- 2Ấn giữ nút nguồnNhiều máy cần ấn giữ nút nguồn khoảng 3 giây mới bật. Xem bước bật máy trên trang sản phẩm của bạn.
- 3Nhắn Lalendi kèm videoVẫn chưa lên? Quay một đoạn video ngắn lúc bật máy và nhắn Lalendi. Nếu còn trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, gửi kèm video mở hộp để được hỗ trợ đổi nhanh.
Thông tin chi tiết
Trang hướng dẫn của Lalendi về cách dùng, vệ sinh và bảo quản đồ chơi người lớn. Lỗ sạc của nhiều máy nằm gần chữ DC trên thân và có lớp silicone bịt kín; khi sạc, cắm chân sạc thẳng góc và sâu hẳn vào lỗ, không cắt lớp silicone. Đèn nháy khi đang sạc và ngưng nháy khi đầy; rút sạc khi đèn ngưng nháy. Thời gian sạc và thời gian dùng mỗi lần tuỳ máy, ghi trong thông số từng sản phẩm. Khi không dùng, nên sạc và cho máy chạy 2–3 lần mỗi tuần. Vệ sinh chia theo 3 trường hợp: máy có lỗ sạc trên thân thì lau bằng khăn ẩm tẩm cồn 70 độ, hạn chế rửa dưới vòi nước; máy có lỗ sạc không nằm trên thân thì rửa bằng nước và xà phòng, tránh để nước vào lỗ sạc; đồ không dùng điện như vòng hay cốc thì rửa trực tiếp bằng nước và xà phòng. Theo chuẩn IEC 60529, IPX5 là chịu được tia nước phun, IPX7 là chịu được ngâm nước tạm thời đến 1 m trong 30 phút. Sản phẩm Lalendi đạt IPX7: Máy massage tai thỏ HEAT, Cọ massage, Aaron cho cặp đôi, Little Fish mini; đạt IPX5: Lilo mini có remote. Gel bôi trơn gốc nước dùng được với đồ chơi silicone, đồ chơi TPE, bao cao su latex và polyurethane; nên tránh gel gốc silicone với đồ chơi silicone và tránh sản phẩm gốc dầu với bao cao su. Gel Sagami Original và Gel Vanessa & Co của Lalendi đều là gel gốc nước. Cất nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nguồn nhiệt. Lalendi đổi 1–1 trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm đồ chơi có lỗi từ nhà sản xuất hoặc thiếu phụ kiện; khách nên quay video mở hộp, kiểm tra phụ kiện và bật thử máy ngay khi nhận. Khi cần bảo hành, khách nhắn Lalendi rồi gửi sản phẩm về để kiểm tra; nếu đúng lỗi, Lalendi đổi sản phẩm mới và chịu phí giao hàng hai chiều; nếu máy không lỗi, Lalendi gửi lại máy cũ và khách chịu phí giao hàng. Hỗ trợ qua Instagram @lalendi.vn hoặc Zalo.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Vệ sinh máy rung có lỗ sạc trên thân thế nào?
Lau máy bằng khăn ẩm tẩm cồn 70 độ, hạn chế rửa trực tiếp dưới vòi nước. Nếu lỗ sạc không nằm trên thân máy, bạn có thể rửa bằng nước và xà phòng, cẩn thận đừng để nước lọt vào lỗ sạc.
Lỗ sạc bị bọc silicone kín, cắm sạc thế nào?
Lớp silicone đó giữ lỗ sạc kín khi vận chuyển. Bạn cắm chân sạc thẳng góc và ấn sâu hẳn vào lỗ là được, đừng dùng dao hay kéo cắt lớp silicone. Đèn nháy là máy đang sạc, đèn ngưng nháy thì rút sạc ra.
Chống nước IPX7 nghĩa là gì?
Theo chuẩn IEC 60529, IPX7 là chịu được ngâm nước tạm thời, sâu đến 1 m trong 30 phút theo điều kiện thử nghiệm. Khi dùng hằng ngày, bạn vẫn nên hạn chế hơi ẩm và hạn chế rửa gần vị trí sạc để máy bền lâu.
Đồ chơi silicone nên dùng gel nào?
Bạn nên chọn gel gốc nước và tránh gel gốc silicone. Gel Sagami Original và Gel Vanessa & Co của Lalendi đều là gel gốc nước, dùng được cùng đồ chơi và bao cao su.
Bảo hành đồ chơi tại Lalendi thế nào?
Lalendi hỗ trợ đổi 1–1 trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc thiếu phụ kiện. Bạn quay video lúc mở hộp, kiểm tra phụ kiện và bật thử máy ngay khi nhận. Nếu đúng lỗi, Lalendi đổi sản phẩm mới và chịu phí giao hàng cả hai chiều. Set 10 món không áp dụng đổi 1–1.
Giao hàng có kín đáo không?
Lalendi đóng gói kín đáo, trên hộp không có thông tin sản phẩm, và bảo mật thông tin của bạn.
Cần Lalendi tư vấn riêng?
Nhắn cho Lalendi, mọi câu hỏi đều được giữ kín.